车辆接待App

使用人工智能车牌识别功能,可帮助快速定位服务订单,车辆健康检查(VHC)可快速记录车辆的当前状况,并以专业、系统化的方式确定服务项目。不同车型将采用不同的检查表,以提高追加销售。无论是检查汽车、卡车还是面包车,定制检查清单都很有用。

车辆健康检查的基本思路是为服务部门提供一份“待办清单”,以确保执行服务任务时保持内容一致。车辆健康检查的另一个优点是从维护和安全的角度向客户提供有关其车辆的宝贵信息。除此之外,车辆健康检查也是一种实用的辅助工具,弥补人类记忆和注意力的不足。

车辆接待App(VRA)作为附加云服务,由@incadecloud集中管理,将为您提供集成、可扩展的解决方案,降低全球人力成本。

车辆接待App

带有集成车辆健康检查(VHC)功能的车辆接待App对服务部门至关重要。技术人员可以使用移动设备(平板电脑、智能手机等)完成车辆检查,无需使用固定设备。收集到的数据资料将储存在经销商管理系统(DMS)中,以供随时使用。

使用车辆接待App的好处

  • 车辆接待App支持服务咨询部门的工作,包括迎接客户、扫描车牌、电子签准服务订单等,减少行政工作。
  • 服务咨询部门可随时看到今日预约服务订单,内容包括:
    • 订单详情(项目、客户和车辆信息)
    • 更新客户联系方式(手机号码、电子邮件…)
    • 服务项目和业务线(任务类型、详情、数量…)
  • 服务咨询部门可以使用访问过的“潜在任务”,提高追加销售,改善客户体验。最终的服务订单范围通过电子方式得到客户签准。

车辆健康检查(VHC)

车辆接待App(VRA)促进车辆健康检查(VHC)的有效执行,提高追加销售,提升客户体验。在维修前通过车辆接收检查记录车辆状况,以确保维修过程全透明。

车辆健康检查(VHC)的好处

  • 车辆健康检查(VHC)包含定制选项,可依据不同车型(汽车、卡车或面包车)或服务任务创建检查清单。
    • 确定检查点并将其分组。
    • 记录问题,包括照片、视频等内容。
    • 在车辆示意图上单独记录问题。
    • 记录测量值,如里程、燃油油位和轮胎压力…
  • 为确保不遗漏任何细节,车辆健康检查提供了一种收集“潜在任务”的简易方法,为后续工作提供便利。
  • 除照片外,服务咨询部门还可以以视频形式记录检查过程中发现的任何问题。媒体文件上传至云盘,系统保存链接,以便日后使用。

网络服务助手(WSA)集成

我们将网络服务助手(WSA)和车辆接待App(VRA)结合起来,完善服务接收流程,为技术人员提供更大便利,并最大限度地利用经销商管理系统(DMS)移动端的优势。服务咨询部门可以在车辆接待App和网络服务助手中任意切换,修改订单。

网络服务助手的好处

  • 车辆接待App(VRA)和网络服务助手(WSA)相结合,可以完成提前预约或当场预约的车辆健康检查(VHC)订单,同时提高追加销售的机会,给予更多客户关怀。
    • 管理预约订单不难,因为订单的客户和车辆信息都得到了高效记录,车辆健康检查也可以有效进行。
  • 除此之外,网络服务助手中的移动服务订单,包含便捷的经销商管理系统功能,如车款服务历史记录、服务备注和服务项目,大大提升了预约服务和服务接收的流程。
  • 网络服务助手的网页上可以使用“特殊功能”添加其他插件或第三方链接。

为什么选择incadea车辆接待App

01

便捷

带有集成车辆健康检查(VHC)功能的车辆接待App对服务部门至关重要。技术人员可以使用移动设备(平板电脑、智能手机等)完成车辆检查,无需使用固定设备。
02

灵活

通过确定检查点、分组、以照片视频形式记录问题、记录测量值等步骤定制检查清单。
03

数据共享

服务咨询部门可以通过视频形式记录检查期间发现的问题,并将链接存储在云盘中,以便日后访问。
04

网络服务助手集成功能

车辆接待App(VRA)和网络服务助手(WSA)相结合,可以完成提前预约或当场预约的车辆健康检查(VHC)订单,给予更多客户关怀。
05

云服务

车辆接待App(VRA)作为附加云服务,由@incadecloud集中管理,将为您提供集成、可扩展的解决方案,降低全球人力成本。

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