在线预约

incadea的在线预约(OAB)让汽车制造商、经销商或第三方在线预约系统,与incadea车间资源管理之间建立无缝衔接。客户可以查看可用的车间容量,在线预约服务。OAB接口便利了整个预约流程:寻找最近的经销商、选择所需的服务、挑选空闲时段,以及最终的预约确认。要想对已有预约进行修改,您可以选择取消或重新安排。

为确保解决方案无缝衔接,可大规模应用,并简化全球部署,在线预约提供附加云服务,由@ incadeacloud集中管理。OAB包括于强大的incadea API解决方案中,该方案提供的现代架构遵循最高安全标准和数据控制。

 

Service Planning Process

在线预约

incadea在线预约使经销商更加高效地运营,省时省力、降低成本。现在,您可以快速检查车间的可用资源,并以客户身份进行在线预约。

在线预约的好处

  • OAB是一个高度客制化的解决方案,可灵活变更,以满足经销商的独特需求。在线预约(OAB)流程包括:
    • 寻找附近的经销商。
    • 选择所需的服务。
    • 选择空闲时段。
    • 确认最终预约。
    • 取消或重新安排已有预约。

经销商可以为在线预约的服务产品进行特殊配制,包括定价和时间段等。

  • 我们的预约系统会根据一系列因素为您提供实时可用时间段。其中包括,您选择的经销商位置、车辆类型、所需服务、服务顾问是否空闲以及车间产能等。这种动态的方法能确保客户获得最为方便高效的服务体验。
  • OAB提供实时车间负荷情况,以便最大限度地利用车间资源。经销商可使用该工具为客户提供可用车间资源,以便他们进行在线预约。

与在线服务规划器集成

在线预约完全与网络服务规划器(WSP)集成。网络服务规划器是我们车间资源管理解决方案的核心部分,用于安排和调度任务,包括为预订车辆、配件和机器提供运营支持。

与在线服务规划器集成的好处

  • 客户可以轻松进行网上服务预约,预约将自动转到我们的DMS系统中,以便高效安排和处理预约。不再需要电话预约,节省了时间和成本。
  • 在线预约提供在线服务规划器中车间资源的实时数据,包括当前的车间负荷和资源缺失等情况。
  • 除了预订服务,经销商还可以指导客户通过OAB在预先安排的时段中在线选择心仪的服务顾问和移动车辆。例如,这一功能可以大大改善季节性换胎的工作。

在线预约更多详情

  • 我们的在线预约解决方案还通过了戴姆勒在线预约(DSDbook)认证。
  • 作为解决方案的一部分,经销商可以分析OAB统计数据。在线预约详细分析由AOB统计报告提供。

为什么选择incadea的在线预约?

01

实时数据

在线预约提供了车间可用资源和能力的实时数据,包括车间负荷和资源缺失情况。
02

灵活性

OAB是一个高度客制化的解决方案,经销商可按照他们的在线预约服务产品、优选时段、车间容量等进行定制。
03

与WSP的集成

我们的在线服务规划器与在线预约完全集成,客户便可轻松在线处理服务预约,并自动将它们传输到DMS中进行集中处理。
04

API解决方案

OAB是具有高安全标准的现代化incadea API解决方案的一部分,经销商能够轻松安装、配置和定制这一系统。
05

云托管

在线预约(OAB)由@ incadeacloud集中托管,提供附加云服务,确保全球范围内工作的无缝对接。

我们能提供什么帮助?

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