Increase your aftersales revenue

增加您的售后服务收入

服务是运营优化中一个绝对关键的领域。在提高利用率、生产率和客户愉悦及忠诚度上,每一分钟都很重要。随着售后服务成为越来越重要的收入来源,您势必得亲自坐镇!

incadea.dms支持所有服务角色最有效地完成工作,同时通过获取延期和未进行的车辆服务工作来创造额外收入。

客户服务

通过个性化和积极主动的沟通、透明及高效的操作为您的客户提供出色的服务。通过积极的接待产生更多收入。


  • 借助多种工具来改善接待和交车任务,扩大您的待客能力,用更少的人员管理更多的客户预约。
  • 对客户和车辆服务历史的全面了解,提供个性化客户体验 - 仅用一处即可实现。
  • 通过积极的接待提高追加销售:保存延期工作、计划后续活动及未来客户预约并主动积极接触客户。

服务管理

以最有效的方式管理您的资源,根据实时数据评估售后服务部门的绩效并作出明智的决策。


  • 通过执行定向服务活动、便捷地处理及追加销售保险和服务合同,来产生额外的收入。
  • 在一个应用程序内便利地处理多个汽车品牌,销售如工时 、服务包和外部服务等OEM服务产品。
  • 在众多实时报告的帮助下,保持对您业务最新及更佳的掌控。

通过强大的incadea.dms附件革新您的资源管理

基于精确计算的KPI帮助您优化服务预约规划和流程安排、分配资源和分析售后服务表现。


  • 成为数据驱动型:查看正在进行的工作并评估技师效率,根据实时信息和技师技能组合来决定工作优先级和分配任务。
  • 最大限度地利用资源,以最有效的方式确保您的车间被满额预约并分配任务。
  • 通过对车间流程中工作的实时了解来优化车间规划,用额外的工作来填补车间闲置能力以及规划代步车使用。

附件

服务预约板 & 派工板

简化您的服务操作,使您的售后服务能够提前规划,在各部门间进行协调并有效地填补空闲时隙。通过实际数据驱动的规划来提高工作效率。

移动端服务App

使服务顾问能够随时管理他们的任务。通过透明的沟通提升客户体验、节约数据输入时间和通过追加销售产生收入。

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时间控制

充分利用您的资源,了解您团队的技能和生产力,对车间当前工作有清晰的了解,并以此制定计划。

轮胎储存

管理仓储设施和所有轮胎储存业务、执行相关市场营销活动并利用及时沟通提供优质客户服务。

环车检查

通过配置检查清单优化您的服务接待和执行流程,轻松将已发现的问题纳入服务订单并产生更多售后收入。

车辆定损计算

将Audatex接口集成到incadea.dms核心,允许所有市场免费使用该定损计算系统。

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角色定制的DMS体验
让每一秒都有价值
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特定的品牌集成
为您品牌量身定制的经销商管理系统
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移动端服务App
发现新收入来源 超越经销商
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