INCADEA携手微软 DEALER@CLOUD汽车行业云解决方案峰会成功举办

21/06/2016

6月21日,incadea携手微软在位于北京的微软研发总部共同举办了Dealer@Cloud汽车行业云解决方案峰会,来自大众、宝马、英菲尼迪等OEM集团、中升集团、嘉程集团等经销商集团和德国电信、方正等众多一流合作伙伴的管理层人士参与了峰会。

来自Cox 汽车品牌及微软的专家和与会者分享宝贵的行业见解和洞察,解析最先进技术如何改变零售车辆格局,以提升销售业绩、营业利润和客户满意度。峰会主要内容包含:

  • 微软大中华区EPG总经理Yen Tseng解析微软线上转型之路、智能系统和长远愿景
  • Cox Automotive软件国际总裁分享了COX汽车的企业远景、对行业趋势的思考和应对策略
  • 微软企业应用解决方案亚太区负责人为来宾做最新技术更新
  • incadea全球销售及市场副总裁解析“零售客户采买之旅”
  • Modix合伙人、亚太区数字营销副总裁两位带领听众“徜徉数字化营销”
  • xtime亚太区总经理解说“优质的服务体验重要吗?”
  • 微软产品经理秀出微软打造“汽车行业智能云平台”

峰会还为与会者现场演示了Dealer@Cloud场景,揭示新常态下 OEM和经销商如何通过创新客户体验来吸引新客户、服务好现有客户、留住客户及提高效率以赢得市场。如:经销商通过无线网络登陆页面收集潜客信息及其青睐的车型、前端与后台数据贯通、为客户提供信息透明度、大量使用移动设备社交媒体客户端获取和展示数据等。

此外,车主可以使用微信摇一摇功能,关注就近距离的OEM公众号,选择系统自动定位的最近经销商门店。销售经理获得潜客信息后,可将该潜客分配给销售顾问,销售顾问可在后台查看该潜客的相关信息,后致电潜客完成闭环。客户也可通过浏览页面查找经销商门店及门店导航。

此外,车主也可微信车主自助服务中查看各种信息,与DMS无缝集成的智能提醒为客户提供全方位服务。车主可在微信上预约保养或维修的车辆、接待的经销商门店、日期、时间、保养或维修的项目和指定的服务顾问等。车主到店后,服务顾问可用平板incadea.myservice为客户服务,将预约单转化为工单等后续操作。

峰会受到了与会者的积极参与和反馈,是促进未来合作的坚定基石。作为全球领先的联通汽车零售相关IT生态系统产品和服务供应商, Cox汽车集团利用结合最新微软云技术和自身深厚的汽车专业知识为客户提供最新、最全面的解决方案,旨在改变人们购买、销售和拥有汽车的方式,帮助客户在瞬息万变的市场中繁荣成长。

Cox汽车品牌包括:

  • incadea:全球汽车批零售行业的领先云端经销商管理解决方案
  • Modix:世界级数字营销和销售解决方案
  • xtime:汽车零售网络端到端客户维系解决方案

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